La politica di garanzia di 2 anni di Volcom si applica quando un prodotto viene utilizzato in condizioni normali per gli scopi per cui è stato progettato.

Questa garanzia non copre:

- Deterioramento causato dalla normale usura;

- Deterioramento causato da uso improprio e/o negligenza;

- Deterioramento causato da una manutenzione inadeguata;

- Deterioramento causato dalla naturale degradazione dei colori e dei materiali nel corso del tempo;

- Deterioramento causato da danni accidentali o conseguenti;

- Deterioramento causato da alterazioni del prodotto.

 

Per richiedere la garanzia, contatta il venditore Volcom presso il quale è stato acquistato il prodotto: il punto vendita fisico o il sito web del venditore terzo.

Il consumatore ha due anni di tempo dalla consegna di un articolo per far valere la garanzia legale di conformità se si manifesta un problema di conformità.

La politica di garanzia Volcom riportata di seguito si applica solo agli acquisti effettuati sui nostri siti ufficiali Volcom.

Per inoltrare la richiesta, seguire i passaggi indicati di seguito:

1. Invia la tua richiesta di garanzia a [email protected]. Allega le seguenti informazioni:

- 1 o 2 fotografie dell'articolo danneggiato/difettoso;

- Il numero d'ordine dell'acquisto online;

- Il numero di modello e;

- Il numero di riferimento dell'articolo danneggiato/difettoso.

(Volcom si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta incompleta).

2. Quando i nostri tecnici specializzati avranno ricevuto ed esaminato il vostro reclamo, vi contatteremo per offrirvi un rimborso in base alla garanzia.

Se il nostro team di qualità conclude che c'è un difetto, riceverete un rimborso per il costo totale dell'articolo. Uno dei nostri rappresentanti vi spiegherà come restituire l'articolo. Una volta ricevuto l'articolo da Volcom, il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine (carta o PayPal).

Per maggiori informazioni sulla nostra politica di garanzia, consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.