Per VOLCOM.EU

Le spese di restituzione sono a carico di Volcom per ordini superiori a 75€. 

Il cliente, dopo aver seguito la procedura di restituzione online, riceverà un'e-mail con un'etichetta di restituzione prepagata DHL (un'etichetta di restituzione prepagata SEUR per il Portogallo) insieme alle istruzioni per la restituzione. 

Le spese di restituzione sono a carico del cliente per ordini inferiori a 75€.

Il cliente dovrà scegliere un corriere per la spedizione dei suoi articoli. I resi senza etichetta prepagata saranno rifiutati e rispediti al mittente.

Il riferimento al reso RMA o il numero d'ordine che inizia con VL... devono essere chiaramente indicati all'interno del pacco. In caso contrario, il reso non sarà processato.

 

Per VOLCOM.CO.UK 

 

Le spese di restituzione sono a carico di Volcom per ordini superiori a 100€. 

Il cliente, dopo aver seguito la procedura di restituzione online, riceverà un'e-mail con un'etichetta di restituzione prepagata DHL, una fattura doganale e una lettera di vettura insieme alle istruzioni per la restituzione. 

Il cliente non dovrà pagare le spese doganali per la restituzione dell'ordine.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente per ordini inferiori a 100€.

Il cliente dovrà scegliere un corriere per rispedire i suoi articoli. I resi senza etichetta prepagata saranno rifiutati e rispediti al mittente.

Il riferimento al reso RMA o il numero d'ordine che inizia con VL... devono essere chiaramente indicati all'interno del pacco. In caso contrario, il reso non sarà processato.

In questo caso, le spese doganali di restituzione sono a carico del cliente.