La politica di garanzia di Volcom dipende dal punto di acquisto del prodotto difettoso. Tutte le richieste di garanzia devono essere valutate dal negozio o dal negozio multimarca in cui è stato effettuato l'acquisto.

Procedura di richiesta di garanzia:
Presenta una richiesta di garanzia direttamente al negozio in cui è stato acquistato l'articolo. Dovrai fornire le seguenti informazioni:

1 o 2 foto dell'articolo danneggiato o difettoso;
Il nome del modello, il numero di riferimento, il colore e le dimensioni dell'articolo danneggiato o difettoso;
Il nome del cliente;
L'indirizzo;
L'indirizzo e-mail;
Il numero di telefono;
Il nome del negozio in cui è stato effettuato l'acquisto.

Le richieste di garanzia devono essere accompagnate dalla prova d'acquisto presso un rivenditore autorizzato Volcom (copia della ricevuta o dell'estratto conto bancario che deve identificare chiaramente il rivenditore).

Si prega di richiedere informazioni complete sui reclami e sulle garanzie del produttore direttamente al negozio.

Il negozio si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di garanzia se i termini e le condizioni non sono rispettati.